Conditions et les frais d'expédition

Toutes les commandes seront envoyées à travers de notre transporteur GLS, qui se chargera de ramasser votre colis à notre dépôt afin de le livrer chez vous (à l´adresse de livraison indiquée quand vous passez la commande en ligne) dans le plus bref délai.

Le frais de livraison comprend: l´assurance, le transport ainsi que l´emballage. En cas de bris, vous devrez spécifier le motif du retour dans le bordereau de livraison puisqu´il y aura trace du événement. Si vous ne l´avez pas observé au moment de la livraison, vous devrez nous communiquer l´incidence par courriel électronique dans un délai de 48 heures après avoir accepté le colis à: artipistilos@artipistilos.com Si la marchandise dans le colis est endommagée veuillez, s.v.p. nous également écrire un e-mail dans un délai de 48 heures en ajoutant des photos de la marchandise détériorée.

Vous avez le droit de refuser le colis ( et pour cela, vous devrez remplir un formulaire et en garder une copie), mais s.v.p. notez que nous n´acceptons pas le retour de marchandises 48 heures après la réception du colis.
Veuillez noter que le paiement contre remboursement  est seulement disponible pour les livraisons en Espagne.

Temps de livraison: à partir de 3-4 jours ouvrables (lundi à vendredi) dans l´Europe, mais en fonction du pays de livraison. Veuillez s.v.p. trouver plus de détails dans la liste ci-dessous. Notez que GLS n´effectue pas de livraison pendant le week-end. Si vous voulez que la livraison s´effectue pendant le weekend, veuillez s.v.p. nous contacter par e-mail et organiser le le transport (Incoterm 2000 EXW), c´est à dire envoyer votre agence de livraison. 

Frais de livraison: à partir de 12,50€ dans l´Europe, veuillez s.v.p. voir la liste dessous. Toutes les commandes de plus de 250€ net (TVA et les fret non inclus) sont exonérés de les frais d'envoi, la course Artipistilos SL toutes les dépenses.


Pays non Européens: Quand vous passez la commande en ligne vous payez des frais de port estimés. Par contre Artipistilos vous contactera afin de vous informer sur le frais et délais de livraison ainsi que sur le moyen de paiement une fois que la commande soit dans notre système ERP. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des mesures du colis et nous vous assurons de toujours offrir les frais de ports les plus compétitifs.

 

DESTINO

Lo recibes en:

Precio (No incluye IVA)

Espagne

24h

4,90€

SaturdayService
(Seulement disponible sur le péninsule Espagnole)

24h

14,90€

Îles Canaries

7-10 jours

12,50€

Les îles Baléares

24-48h

12,50€

Ceuta, Melilla

7-10 jours

12,50€

Portugal

48-72h

9,50€

France

2-3 jours

12,50€

Royaume-Uni

3-4 jours

12,50€

Irlande

 4-6 jours

24€

Allemagne

3-4 jours

12,50€

Italie

3-4 jours

12,50€

Belgique

3-4 jours

12,50€

Monaco

3-4 jours

12,50€

Holland

3-4 jours

12,50€

Luxembourg

3-4 jours

12,50€

L´Autriche

3-4 jours

12,50€

Danemark

4-5 jours

18,00€

Suède

4-5 jours

24,00€

Polonge

4-6 jours

18,00€

Slovaquie,

La Slovénie

4-5 jours

24,00€

Rép. Tchèque, Hongrie

4-5 jours

18,00€

La Finlande

4-5 jours

24,00€

La Roumanie

4-6 jours

24,00€

Norvège

4-6 jours

50,00€

La Grèce, La Lettonie, Lituanie

5-6 jours

24,00€

La Croatie

6-10 jours

24,00€

Bosnie-Herzégovine, Serbie

6-10 jours

50,00€

Bulgarie, Estonie

5-6 jours

24,00€

Reste du pays

-

frais de transport standard: 60,00€
(Variations en fonction du poids et mesures du colis possible)

REMISE APPLIQUÉE AUX PROFESSIONNELS.

En tant que professionnel, vous pourrez profiter d´un réduction sur tous nos articles, sans minimum d´achat. Par ailleurs, nous vous offrons plus de réductions en fonction du volume des achats. S.v.p. n´hésitez pas de nous contacter pour en savoir plus.

Veuillez s.v.p. s´enregistrer sur notre site web et nous faire parvenir par e-mail à artipistilos@artipistilos.com la pièce justificative de votre condition de professionnel. S.v.p. dites-nous le courriel avec lequel vous avez crée votre compte de client. Une fois nous avons reçu l´information nécessaire et nous vous avons identifié dans notre base de données, nous vous appliquerons la remise du professionnel. Nous allons vous contacter dès que possible pour vous communiquer que vous pouvez commencer de passer des commandes en ligne avec la réduction appliquée au niveau de l´article. 

Service d´attention au client:
Par téléphone: +34 926 561 647 (du lundi au vendredi de 9h à 14h et 16h à 19h.) et 
Par e-mail à artipistilos@artipistilos.com (24h)

LES INCIDENCES ET LES RETOURS 

En cas d'incident de tout type dû à une rupture de route, cette circonstance doit être mentionnée sur le bon de livraison.

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande par le client jusqu'à la réception du retour dans nos entrepôts. Le client doit prendre en charge les frais d'expédition générés par les retours. Pour accepter le retour, le produit ne peut pas avoir été utilisé ou manipulé.

En cas de réception d'une marchandise endommagée, présentant un quelconque défaut ou détérioration, et s'il ne l'a pas appréciée au moment de la livraison, il pourra la réclamer dans un délai maximum de 24h, à compter de la réception de la commande en nous communiquant le cas par courrier électronique à : artipistilos@artipistilos.com

Adresse de livraison :

ARTIPISTILOS, S.L.
Pol. Ind. Pozo Hondo
Avda. Comunidad de Galicia, 68
13610 Campo de Criptana (Ciudad Real)
España

Les retours sont remboursés sur le site Internet sous la forme d'un abonnement pour de futurs achats en ligne sur www.artipistilos.com

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REMISES CUMULÉES: 

Veuillez s.v.p. noter que les remises cumulées expirent automatiquement 3 mois après que vous ayez passé votre dernière commande en ligne. Cela signifie que si vous voulez bénéficier de la réduction accumulée, vous devez passer votre commande en ligne avant.

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